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Die Welt verändert sich – und wir gestalten sie mit! Als regionaler Energie- und Wasserversorger mit über 160 Jahren Erfahrung stehen die Stadtwerke Hameln Weserbergland heute mehr denn je für Verantwortung, Fortschritt und Zukunftsfähigkeit. Für über 70.000 Menschen in der Region sind wir der sichere, nachhaltige und klimafreundliche Versorger. Und nicht nur das – wir sind Motor der Energiewende vor Ort. Mit einem engagierten Team von über 160 Mitarbeitenden investieren wir in eine zukunftsfähige Trinkwasserversorgung und in erneuerbare Energien wie Wasserkraft, Photovoltaik, Windenergie und Biogas, digitalisieren unsere Versorgungsnetze und treiben den Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine saubere Mobilität voran. Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, Verstärkung für unseren Kundenservice - komm auch du an Bord!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit
Hafenstraße 14, 31785 Hameln
Mit Berufserfahrung
29.04.26

Deine Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung
individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie
die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege
aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen

Dein Profil

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung
ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise
ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Wir bieten

Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung
eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister
betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter
flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab
Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl

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