Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter

Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.

Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 26 . Mai 2026.

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.