Noerpel-Gruppe – mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.700 Mitarbeitenden, die unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und großer Leidenschaft begeistern – darauf sind wir stolz!

Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenfeld ein als

Fulfillment Agent / Projektleiter:in / Kundenmanager:in E-Commerce (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, organisiert und möchten Verantwortung für namhafte Kund:innen übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten gemeinsam mit uns effiziente Fulfillment-Prozesse entlang der gesamten Supply Chain.

Als Fulfillment Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, den operativen Bereichen und unseren Partnern. Sie verantworten einen definierten Kundenkreis und sorgen für eine reibungslose Umsetzung der vereinbarten Dienstleistungen.

Ihre Aufgaben

Operative Betreuung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios
Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service- und Leistungsstandards
Steuerung, Überwachung und Optimierung von Kundenprozessen im Fulfillment-Umfeld
Ansprechperson für Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen
Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Reportings und Auswertungen
Unterstützung bei Projekten sowie Umsetzung von Prozessverbesserungen
Enge Zusammenarbeit mit Lager, Transport, Vertrieb und Abrechnung
Mitwirkung beim Onboarding neuer Kund:innen und Produkte
Stammdatenmanagement sowie Pflege kundenrelevanter Informationen in den Systemen
Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder E-Commerce
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement, Fulfillment oder in der Logistik
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel
Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke und gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Freude an Kundenkontakt und Prozessoptimierung
Souveränes Auftreten, hohe Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit
Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement
Eine verantwortungsbewusste, zuverlässige und kritikfähige Persönlichkeit

Unser Angebot

Als Mitglied der Noerpel-Gruppe bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
Attraktive Benefits, wie u. a. ein Mitarbeiterfahrrad („Bike-Leasing“)
Kostenlose Parkplätze
Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate-Benefits-Plattform

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums über unser Online-Portal. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson
Alexander Krage | Personalreferent | Tel.: +49 (0) 511 2128 1200

WEHNER Logistics GmbH & Co. KG | Personalabteilung | Carl-Leverkus-Straße 15–17 | 40764 Langenfeld